RESUNCE SYSTEM | EC接客システム

EC Concierge System

迷わせない接客で、
ECの成果を最大化する。

RESUNCE — ONLINE CONCIERGE FOR YOUR BRAND

質問に答えるだけで最適な商品を提案する、EC接客システム。サイズ、スタイル、悩み、経験——あなたのブランドに最適化したオンライン接客で、CV改善・離脱防止を実現します。

無料で相談する 導入事例を見る
LESQUE SIZE CHECK
身長・靴サイズ・スケート歴から、今のあなたに合うデッキサイズを診断します。
Q 01 — 身長を選んでください
150〜160cm
160〜170cm
170〜180cm
180〜190cm
Q 02 — スケート歴
はじめたばかり
オーリー練習中
フリップ練習中
安定して滑れる
Recommended Size
7.75"
身長・スケート歴から、コントロールしやすい7.75インチをおすすめします。まず安定感を優先し、技術の向上とともにサイズを検討してください。
→ このサイズを見る

The Problem

ECの「選べない」を
解決する

商品数が多くなるほど、ユーザーは比較疲れを起こします。特に初心者は「どれが自分に合うのか」がわからず、購入前に離脱してしまいます。RESUNCEは、その「迷い」を接客体験で解消します。

— Before
商品数が多く比較疲れ
どれが合うかわからない
初心者ほど離脱する
サイズ不安で購入できない
ブランドの違いが伝わらない
— After
質問に答えるだけで提案
理由付きで最適商品を選定
初心者でも迷わない導線
サイズの「なぜ」まで説明
ブランド理解まで深まる

Features

ただの診断ツールでは
ありません

RESUNCEは、実店舗スタッフのような接客体験をEC上で再現します。ユーザーの体格・経験・スタイル・悩みをもとに「なぜその商品なのか」まで説明する、接客型システムです。

01
理由付き提案
なぜその商品なのか、なぜそのサイズなのか、次にどう成長するのかまで説明。ユーザーの納得感を高めます。
02
CV改善
迷いを減らし購入まで自然に誘導。初心者離脱や比較疲れを軽減し、コンバージョン率の改善につなげます。
03
返品率改善
サイズ・用途・スタイルに合わせて提案するため、購入後のミスマッチを大幅に減らします。
04
ブランド理解向上
商品の違いだけではなく、ブランド思想や世界観まで伝えます。ファンを育てる接客体験を実現します。
05
Shopify対応
Shopifyを中心にD2Cブランド向けに最適化。EC導線に自然に組み込め、既存システムへの統合も可能です。

Impact

接客が変わると、
数字が変わる

+32%
CV Rate Up
コンバージョン率の向上
-41%
Return Rate Down
返品率の低下
-28%
Bounce Rate Down
離脱率の改善
3×
Brand Understanding
ブランド理解度の向上

Case Study

LESQUE スケートボード
導入事例

スケートブランドLESQUEのEC接客を、RESUNCEで再現。身長・靴サイズ・スケート歴・滑り方から、初心者でも迷わず最適なデッキサイズを選べる診断システムを構築しました。

LIVE DEMO LESQUE SIZE CHECK を実際に体験する →
1

4つの質問で診断

身長 / 靴サイズ / スケート歴 / 滑り方スタイルを選択するだけ

2

推奨サイズを提案

最適なデッキサイズをパーソナル診断で提示

3

Reason & Next Step

「なぜそのサイズか」「次のステップ」まで説明し、納得感を最大化

4

商品ページへ自然に誘導

「このサイズを見る」ボタンで購入導線に直接接続

LESQUE SIZE CHECK
LESQUE GROW SYSTEM
MINI
7.0" – 7.5"
STANDARD
7.75" – 8.25"

成長に合わせて無理なくサイズアップできるよう、細かなサイズ展開を用意。miniとstandardを選べることで、自然に次のサイズへステップアップできます。

Industries

業界別に最適化された
診断設計

👗
アパレル
サイズ・スタイル・コーデ提案
👟
シューズ
用途・足幅・フィット感診断
🏃
スポーツ
初心者向け提案・成長導線
🧒
キッズ
成長別提案・親向け安心設計
🏕️
アウトドア
用途・環境別ギア提案
✨
美容
肌質診断・悩み別提案
💊
サプリ
生活習慣・目的別商品提案
Free Consultation

御社のECに、"オンライン接客"を導入しませんか？

RESUNCEは、ブランドに合わせた診断設計・接客導線・理由設計まで含めて構築します。まずはお気軽にご相談ください。初回相談は無料です。

01
初心者離脱を減らせる
質問に答えるだけで購入まで自然につながる導線を設計します
02
CV・返品率を同時改善
購入前のミスマッチを解消し、CVと返品率を両立して改善します
03
ブランド理解を深める
商品の違いだけでなくブランド思想まで伝える接客体験を実現します
04
Shopify・EC全般に対応
既存のECサイトに自然に組み込めます。まずはご相談ください
CONTACT FORM
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    御社のECにも、
    "オンライン接客"を
    導入しませんか？

    RESUNCEは、ブランドに合わせた診断設計・接客導線・理由設計まで含めて構築します。まずはお気軽にご相談ください。

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